KPI è l’acronimo di Key Performance Indicator. Si tratta di un insieme di indicatori che permettono di misurare i risultati di un’attività.
Nel marketing, i KPI vengono utilizzati per valutare – ad esempio – le performance di una campagna pubblicitaria o di un sito web.
I KPI devono essere misurabili, ed essere scelti in base agli obiettivi di business.
Uno strumento molto interessante, usato spesso in modo terribilmente errato, almeno nelle aziende… con i KPI oggi si misura di tutto dimenticando di capirne il senso e trascurando alla grande delle variabili essenziali che lo rendono davvero utile e sopratutto che rendono i dati con esso monitorati veritieri..
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Hai perfettamente ragione Erik! Oltre a stabilire KPI poco sensati, spesso le aziende scelgono anche KPI non misurabili!
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Esattamente, purtroppo dove lavoro ho battagliato spesso nel disperato tentativo di far capire questo concetto… 🙂
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Faccio il tifo per te, non mollare 💪🏼😂
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ahahah grazie mille, non mollo sicuro, specialmente se la loro aspettativa ha impatto con il mio lavoro… 😛
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